Совкомбанк умышленно препятствует досрочно закрыть кредит

07.12.2021 13:47
7753
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Взял кредит в Совкомбанке на сумму 550.000Р. 21 июля 2021 года на 36 месяцев. Ежемесячный платёж 24.707. Данный платеж произвожу 4 месяца, по настоящее время. Общая сумма выплат 98.828 рублей. Сейчас я хочу досрочно погасить кредит. Сумма основного долга 544.500. Я понимаю, что сумма не сильно уменьшилась, но я готов закрыть кредит. Я решил это сделать через приложение, но кнопки досрочного погашения не обнаружил. Позвонил в колл центр и мне сообщили, что общая сумма для досрочного погашения 580.000р ВНИМАНИЕ!!! Брал я 550.000 Что мне сообщили в колл центре... Что первые 6 месяцев вы оплачиваете все свои страховки и только после банк списывает процент. И так: 1. Банк препятствует досрочному погашению кредита. Впервые вижу, чтобы при досрочном погашение сумма превышала основной долг. 2. Банк намеренно скрывает информацию от клиентов. Скрытые платежи существуют. Внимание!!! В основном долге 544.500р. Да, я понимаю, что долг не сильно уменьшился, а значит банк уж точно взял своё. Но нет... 3. Банк спекулирует страховками, которые прогоняет в первые месяцы платежей. То есть кредит на 36 месяцев, я досрочно закрываю его через 4 месяца, но страховка оплачена на 3 года вперед. Почему? Если я ей пользовался 4 месяца. Я впервые встречаю такую устаревшую схему работы, скрытые платежи и отсутствие возможности досрочно погасить кредит. То есть банк умышленно ограничивает мои действия, дабы списать максимум денег. В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ Я НЕ МОГУ РЕКОМЕНДОВАТЬ СОВКОМ. По факту так сложилось. Взял 550.000. 4 месяца плачу по 24.707р что 98.828р. А чтобы досрочно закрыть закрыть, должен отдать 580.000р. Сейчас отправлено обращение в банк с возможность пересмотреть досрочное погашение. 105412783 номер обращения
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-13T17:07:31+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-13T15:13:16+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. В случае, если после оформления кредита, Клиент посчитал услугу не актуальной для себя, то у него есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок и предоставить заявление на отказ от данной услуги. В установленные сроки такого заявления в Банк от Вас не поступало. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Согласно п.6 Индивидуальных условий договора Банк предоставляет Заемщику Льготный период. Согласно п. 3.1. Заявления на предоставление транша: Заемщик согласен и обязуется оплатить плату за подключенные услуги в размере, указанном в п. 2.1. раздела настоящего Заявления. Списание осуществляется в дату оплаты Минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения данного вида задолженности в течение Льготного периода. Таким образом, сумма всех дополнительных услуг разбивается на равные доли и включается в первые ежемесячные платежи до полного погашения стоимости дополнительных услуг. Расчет задолженности по кредитному договору произведен корректно. Хотим отметить, что сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты за фактическое количество дней пользования кредитом. На текущую дату для помощи в решении Вашего вопроса с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. В отношении Вашего вопроса Банком принято индивидуальное решение. Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка