Хороший банк с достойными продуктами и некоторыми НО

07.12.2021 13:59
6127
Оценка
4
Отзыв проверен
Моё знакомство с банком Хоум Кредит состоялось на на работе, когда у нас в компании появилось POS-кредитование. Многие клиенты хвалили банк, и, начать кредитную историю я хотел с этим банком. Так и случилось. Уже за плечами несколько лет общения с банком, в общем впечатление о банке хорошее. Сейчас пользуюсь следующими продуктами: кредит на товар, карта свобода и карта польза. Очень нравится оплата кредита с карты любого банка без комиссии через мобильное приложение. Напрямую, без выпуска карт и танцев с бубном. По карте свобода: в принципе, карта не плоха, но есть к чему стремится, а именно: в приложении далеко не полный список партнеров, если бы я не знал территориального менеджера лично, то не узнал бы и половины партнеров. Каждый раз оплачивая этой картой, уточняю, является ли магазин партнером, это минус. Нет возможности внести платёж заранее, он идёт в частично досрочное, а не в счёт платежа. Думаю о закрытии карты, так как в ней особо нет необходимости. Сейчас решил оформить Пользу. Условия понятные, прозрачные. Пользуюсь, получаю кэшбэк. Карта нравится. Ранее пользовался кредитом наличными, который был закрыт в течение месяца. Понадобились срочно деньги, сумма небольшая, 35000 рублей. Взял с запасом на 18 месяцев. Меня удивило вот что. Я, имея на тот момент, хорошую кредитную историю, с такой суммой попал на прозвон от банка. И ладно бы прозвон меня, но обзвонили всех: сестру, жену, на работу позвонили по оставленному в анкете номеру, и, когда я, находясь на рабочем месте, ответил на звонок сотрудника банка, она перезвонила на номер, неуказанный в анкете и просила коллег, ниже меня должностью, подтвердить, работаю я здесь или нет. Также, напомню, что я являюсь агентом банка от моей организации и выдаю товарные кредиты. То есть банк знает то, что я работаю. Очень не понравился тогда сервис, что при такой маленькой сумме кредита и маленьком платеже (3100 рублей), банк, видимо, оценил высоко риски невыплаты и решил прозвонить всех. Наличку брать не буду в Хоуме, а остальными продуктами я доволен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-13T17:25:49+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания с указанием дат и каналов обращения здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 08.01.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-17T12:19:27+03:00
Уважаемый Evg79022! Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024