Отзыв об эффективности сотрудников Ситибанка

07.12.2021 17:15
6424
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Решила оформить дебетовую карту сити приорити в Ситибанке. Зашла на сайт, оставила заявку в пн 29 ноября. Пока ожидала звонка, изучила всю информацию. Банк дает приветственный бонус до 20 000 руб. Не припомню другого банка с такими же высокими приветственными ставками для нового клиента. Но ознакомившись подробнее, нашла уютную лазейку - для выплаты столь щедрых вознаграждений, клиент должен иметь среднедневный остаток не менее 1.5 млн руб. И в целом, вроде бы проблем нет. Всё прописано, и вроде логично. Но! Среднедневный баланс считается как сумма средств на остатке каждый день, деленная на 30 календарных дней. Поэтому если счет откроют вам 30 ноября, то для выполнения условия, положите, пжл, 45 млн. Вероятность, что такая сумма окажется на счету, думаю нулевая?) Вот и имеем. Условия красивые, но со звездочкой. Большой, жирной, новогодней звездочкой).  Казалось бы, дно в акции нащупали. Но нет.. проваливаемся дальше. Со мной связались только на следующий день, и договорились на выдачу карты 1 декабря. Карту успешно получила. Жду активации. День жду, два жду.. неделю жду. А активации то и нет).  Вот мне интересно, неужели настолько распоясанное отношение сотрудников к клиентам, оформляющим !премиальную! карту банка, или это внутренний регламент самого банка? Оформляешь карту 1 декабря? Вопросов нет, но активируем ее только 10 числа? Сегодня уже 17 часов 7 декабря. Очень сомневаюсь, что карта будет активна сегодня. А значит, для выполнения условий мне уже надо положить на счет порядка 2 млн? Классно работаете. Вот слов нет.  И совсем не удивлюсь, если карты оформленные с 25 числа, допустим, оформляются прям день в день. Красивая реклама, за которую не надо платить. Идеально же). Круче, наверное, только тиньков был со своей акцией "получи до 100 000 на инвестиции", и выдачей 1000 руб клиенту. Есть же частица "до", а значит, все классно. Но не  об этом..  Дважды сегодня звонила в поддержку - разводят руками. "Да, счет не открыт. Но "скоро" обязательно откроют!". Хотела уже даже отказаться от продукта. Слишком все проблемно. Так и отказаться нельзя. "вы еще не наш клиент, поэтому мы не можем расторгнуть договор". И надо ждать активации карты, что бы потом ее дезактивировать.  А я просто хотела оформить премиальную дебетовую карту.. Видимо уже передумала.
РенКап Банк
2021-12-09T16:57:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Примите наши искренние извинения за задержку. Счет мы Вам сегодня открыли. Что же касается условий акции «Бонус за квалификацию для новых клиентов Citigold и Citi Priority», то для получения вознаграждения Вам необходимо активировать дебетовую карту и совершить как минимум 1 транзакцию от 1 000 рублей в течение первых 2 месяцев после оформления дебетовой карты (включая месяц оформления). А вот по итогу третьего месяца после оформления дебетовой карты (включая месяц оформления) среднемесячный баланс для Вашего тарифа должен составлять от 1 500 000 рублей и более. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022