Перевод с карты на карту денежных средств

07.12.2021 18:16
5323
Оценка
5
Отзыв проверен
При переводе денежных средств с карты Совкомбанка на карту другого банка не поставила галочку, чтобы перевелись свои денежные средства и у меня перечислились заёмные средства и была списана комиссия. На следующий день я обратилась в офис банка,  сотрудница банка помогла оформить обращение, чтобы списали комиссию, так как я ошибочно провела операцию.  Я не очень верила, что это возможно, но отправила обращение. И на мое удивление, на следующий день мне пришло сообщение, что комиссию списали.  Я очень благодарна во-первых сотруднице банка,  которая очень отзывчивая и доброжелательная, подсказала что можно сделать, а во-вторых, самому банку за такое отношение к клиентам. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-13T14:24:16+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин сообщения с результатом рассмотрения обращения по возврату комиссии. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 17.12.2021 с учетом полученных материалов от автора оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-08T13:23:18+03:00
Уважаемая Елена! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка