Отказ в открытии вклада

07.12.2021 19:19

7135

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

7 декабря 2021 года примерно в 18.30 часов я хотела открыть вклад в офисе Россельхозбанка у ст.м. Митино. Я взяла талон, некоторое время подождала, (хотя не все сотрудники оперзала были заняты). Когда меня вызвали, я попросила открыть мне вклад "Накопи на мечту" на 730 дней. Сотрудница банка Мария Г-ва, видимо, не поняла о чем речь, возможно, она впервые услышала о существовании такого вклада. Марии пришла на помощь её коллега, показав условия этого продукта в листовке по вкладам. Далее М.Г-ва отказала мне в открытии этого вклада, т.к.я не планировала сейчас оформлять ипотеку или автокредит в этом банке. Эта сотрудница почему-то решила, что вклад "Накопи на мечту" можно открыть по ставке 6.4% на 730 дней только при условии получения вкладчиком ипотечного или автокредита, в ином случае (по мнению М.Г-ой) ставка по вкладу составит 0.1% годовых. Очень странный филиал, в котором сотрудники разбираются в услугах своего банка хуже, чем клиенты. Рекомендую управляющей этого офиса провести для сотрудников тренинг по продуктам банка.

Администратор народного рейтинга

2021-12-08T22:31:00+03:00

Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Россельхозбанк

2021-12-08T14:44:14+03:00

Добрый день! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. Приносим извинения за некорректную консультацию сотрудника. Со всеми сотрудниками офиса проведена разъяснительная работа. С Вами связался Управляющий и пригласил на индивидуальное обслуживание. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве. Будем признательны за обратную связь об урегулировании вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

Katie_tss

2021-12-09T18:58:17+03:00

Добрый вечер! Управляющая офисом оперативно связалась со мной и помогла мне решить возникшее недоразумение. Большое спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 134

отзывов

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-385426273673 28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-925926266074 Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Хочу поблагодарить user-360026262302 Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-424726261274 Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026