Крайне недружелюбный банк. Прокатят с картой и испортят настроение в придачу

Захотелось оформить дебетовую карту. Оставила заявку на сайте, дождалась смс о готовности.  Позвонила на горячую линию, задать пару вопросов по условиям обслуживания. И тут началось - карта выдаётся неименная. На именную нужно писать заявление и дополнительно ждать 5 дней. Оператор не особо заинтересован вежливо общаться, несколько раз пытался мне доказывать что личный визит в отделение мне не нужен (мол, вызывайте курьера) да и именная карта не нужна (а зачем она вам? Даем же неименную и ладно, какая разница).  Списала все на то, что с оператором мне просто не повезло. Договорились, что заберу неименную карту в выбранном отделении и попутно решу насчет именной. Назначили встречу, время и дата пришли смс-подтверждением.  Через день приезжаю в отделение - а там про меня знать не знают, нет у них никакой карты, да и заявки от меня нет. Настроены тоже не особо дружелюбно, мол, хотите - пишите заявление сейчас, через 5 дней дадим карту (при этом на меня смотрят так, будто я вообще ошиблась дверью).  Отказалась что-либо оформлять, т.к поведение сотрудников и организация работы моментально отбивают желание быть клиентом Росбанка.  Напоследок еще раз позвонила на горячую линию, хотя бы узнать, что это такое у них вообще творится. На телефоне попался очередной не шибко вежливый консультант, который не стал ни с чем разбираться, сказал что карта готова, а почему ее не отдали в отделении - он не знает. Как либо связываться с отделением никто не собирался. На просьбу отменить мою заявку на карту или же заблокировать карту - резво заявил что "эта карта вам не принадлежит". Занавес.  По итогу, банк просто дважды взял мои паспортные данные и трижды испортил настроение своей манерой общения. Редко обращаю внимание на подобные вещи, но в данной ситуации - очень уж неприятно.  В общем, про клиентоориентированность здесь не слышали, новым клиентам откровенно не рады. Никому не порекомендую.