Кэшбек

07.12.2021 21:01
6655
Оценка
1
Отзыв проверен
Карту оформил как зарплатную, очень долго пользовался. Вроде было хорошо, нравилась программа лояльности. Решил воспользоваться акцией «До 30% кэшбека на покупки в М.Видео».  Ну, думаю грех не попробовать. Оформил заказ по партнерской ссылке, ознакомился с условиями, на мою категорию мне светило всего 3%, и то приятно. Провёл операцию на 70.000. И жду. Периодически пишу в чат - узнать какой статус? Все операторы в один голос - «В течении 90 дней! Ожидайте.». Хорошо, подумал я и дождался этого 91 дня с момента покупки. Обратился в банк, ждал около 25 минут. Сотрудник сказала ожидать еще 7 дней дабы они разобрались в ситуации. Жду ещё 6 дней и именно в этот счастливый день мне приходит обойка на почту: «Не можем удовлетворить ваш запрос» - не нашли подтверждения тому что я перешёл по партнерской ссылке!  Опять звоню в банк, 47 минут ожидания, 47 минут Карл… Сотрудник отвечает что ничего сделать не может. И сразу сливает, мол чём-то могу ещё помочь?  Крайне не лояльный, отвратительный в сервисе банк, который ещё и обманывает своих клиентов.  Сейчас провожу процедуру расторжения, больше с этим банком не буду работать никогда.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-08T13:22:02+03:00
Уважаемый клиент, мы все проверили. Поскольку для покупки товара вы не перешли по ссылке участника акции, условия бонусной программы не были выполнены. Выплата не предоставляется возможной. Альфа-Банк .

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка