Отзыв1

07.12.2021 22:47
5884
Оценка
4
Отзыв проверен
07.12.21 в 18:15 возникла такая ситуация по карте "Халва": при покупке товара в магазине партнёре рассрочка определилась только на два месяца при подключенной подписке "Бонус 5х10". Звонок оператору в 18:47 решил эту проблему. Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ девушке оператору за её  оперативные и грамотные действия в сложившейся ситуации. Срок рассрочки удалось восстановить как указано в данной услуге. Отличное исполнение своего дела!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-12T15:32:45+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, как в банке прокомментировали ситуацию с рассрочкой на два месяца? 27.12.2021 Засчитываем итоговую оценку 4, снимаем балл за ситуацию с рассрочкой.
Sssp
2021-12-26T19:55:46+03:00
Неправильный расчёт рассрочки вероятно возник из -за того, что у партнёра вышла какая то ошибка при оплате через терминал
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-08T13:48:25+03:00
Уважаемый Александр! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка