ХКФ обманывает с выдачей кредитной карты

07.12.2021 23:31
6010
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Примерно в 15:00 я позвонил в ХКФ по поводу выдачи кредитной карты "Польза" с грейс-периодом 120 дней. Оператор сказал мне что все бесплатно , лимит будет на 500 тыс. руб. Когда я спросил по поводу комиссий, сказала что это - акция и первые к 2  месяца она будет бесплатно. Через 10 минут сказала, сто карта мне одобрена, спросила в каком ДО лучше получить. Я назвал ДО Вешняки. Через  30 минут  мне позвонила М-ва Екатерина из ДО Вешняки и сказала, что нужно приехать в ДО Вешняки - Москва, сегодня, чтобы забрать карту. Когда я сказал , что я лучше подожду именную карту, сказала, что нужно забрать сначала такую [номерную - примечание от автора], а потом будет именная. Когда я в 19:00 вошел в ДО Вешняки, выяснилась, что мне карта была предодобрена, а в окончательном одобрении ХКФ мне отказал (причем без всяких объяснений причин). При этом я был и крупным вкладчиком ХКФ и 5+ лет имею другую кредитную карту ХКФ ( с меньшим лимитом). А в ДО Вешняки и единственный банкомат ХКФ не работал.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-15T10:23:39+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Вынуждена сообщить, что все заявки рассматриваются индивидуально и решение Банка принимается на его усмотрение. Я сожалею, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства, однако Банк имеет право не комментировать причину отказа. Все отказы не являются категоричными и, возможно в дальнейшем Банк примет положительное решение по вновь оформленной заявке. С уважением, эксперт Шейда.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024