Общий отзыв (Prime и Black)

В общем начну с того, что Тинькофф не очень то и интересно удерживать премиум клиентов, а из за чего расскажу далее: В общем когда была подключена подписка Premium давно, были шикарные условия траты просто выше 200к в месяц, что собственно и делал. После они поменяли, чтобы на счету было не менее 1млн и траты более 200к в месяц, уже стало тяжко, 1-2 месяца + карантин сподвигли на отключение и смену на Black тарифа. Недавно решил снова вернуться, перевыпустил карту (с реально шикарным дизайном в металле) пользовался пользовался, но понял, что оно того не стоит. Пример следующий: друг написал в поддержку со своего аккаунта (Black) и я на тот момент (Premium) ему ответили за 5 минут, мне за час, суммарно вопрос его по времени решили за 10 минут, мой за 2 часа (вопрос был реально максимально простой). Что дальше происходит, Тинькофф, Вы извините, НО здороваться Ваши сотрудники вообще не умеют, на это указывал неоднократно, но почему то всем все равно. Ну вообщем платить 1990 в месяц за то что решают 2 часа нет никакого желания, купил себе подписку в Сбер Премьер у которого условия намного проще (Суммарный баланс на последний день месяца ≥ 1,5 млн ₽ Суммарный баланс на последний день месяца ≥ 500 000 ₽ и сумма покупок по картам, выпущенным в рамках пакета, ≥ 80 000 ₽ Сумма покупок по картам, выпущенным в рамках пакета, ≥ 100 000 ₽) одно из условий соблюсти нужно. Теперь по кредитной карте (взял рассрочку) из приложения, которую в приложении предложили (открыли виртуальную кредитную карту), но самое печальное что каким то образом подключили страхование на 0.89% от суммы задолженности. Обратился в банк, попросил отключить спустя два месяца, и просто нет слов благодарности, Тинькофф вернул деньги за данную услугу (5.12 обратился, 06.12 зачислили) Вот такой реальный отзыв клиента банка.