Мультибонус

08.12.2021 06:39
7145
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь пенсионеров, в офисе подключили опцию мультибонус, пользовалась ею некоторое время, в ноябре накопила 1106 бонусов, думала в декабре перевести в рубли. Отключила мультибонус в декабре, через оператора, по телефону, так как не планировала больших покупок.,мне не объяснили, что все бонусы в этом случае сгорят. Возмущена до предела. Надеюсь на лояльность банка и рассмотрение в индивидуальном порядке, нам пенсионерам итак несладко, ещё и такие казусы, считаю что сотрудники не дают полной информации, хотя банк рапортуют о заботе своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-09T11:47:40+03:00
20.12.2021 Спасибо за отзыв. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "4".
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-14T08:20:18+03:00
Уважаемая Шамуил! В результате проведенной проверки сообщаем, что 02.12.2021 г. по Вашему требованию программа лояльности "Мультибонус" была отключена. По состоянию на 13.12.2021 г. на бонусном счете находится 63 бонуса. Выплата начисленных бонусов за период с 01.11.2021 г. по 30.11.2021 г. произведена в расчетную дату 10.12.2021 г. в полном объеме. Надеемся, что помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025