Ожидания не оправдались

08.12.2021 09:37
6045
Оценка
1
Отзыв проверен
Изначально выбирал банк с высоким рейтингом. Когда открывал карту с меня потребовали судебное решение о завершении процедуры банкротства (хотя это открытые данные и в других банках с таким не сталкивался). Решение суда принёс, сотрудница сделала его копию - карту выдали. После этого открывал счета в банке без проблем. Спустя пару лет обратился в отделение чтобы закрыть счёт. Все бумаги удалось подписать минут через 15 и это при том что я был единственным клиентом в офисе. На следующий день звонит сотрудница и сообщает мне новость - счёт закрыть нельзя, т.к. я, оказывается, прохожу процедуру банкротства!? Притом, что мне делать в этой ситуации она не знает. Другой неприятный опыт с Юникредит банк- пытаюсь сделать перевод на счёт в Германию- приходит отказ. Приходит это сильно сказано - ни звонка, ни сообщения не было. Об отказе я узнал отслеживая операцию в приложении... Внятных причин отказа нет, ещё и пишут всё на русском языке (это для валютного перевода). Опять же- в другом банке все без проблем прошло. Ещё в 2 раза дешевле оказалось. Мобильное приложение у банка ужасное - постоянные глюки. Соориентироваться в приложении и что-то найти почти невозможно. Чат с сотрудником - лучше не пользоваться и поберечь нервы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-13T22:34:33+03:00
0
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-12-14T14:09:50+03:00
Добрый день. Мы приносим извинения за возможные неудобства. Настоящим информируем,что Ваше заявление на закрытие текущего счета исполнено, счет закрыт. Касательно затронутого Вами вопроса об исполнении платежного поручения отмечаем,что если речь идет о платежном поручении от 6 декабря, то для исполнения данной операции у Вас было запрошено предоставление обосновывающих документов или уточнение назначения платежа. Данная информация доступна непосредственно в оформленном Вами платежном поручении в системе дистанционного банковскогообслуживания. Поскольку запрошенные данные Вами в Банк направлены не были, платеж исполнен не был. Для предоставления комментария касательно хода консультации в чате просим Вас уточнить дату обращения в чат, а также вопрос, с которым было связано данное обращение. Благодарим за понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка