Отсутствие дистанционного обслуживания

08.12.2021 10:31
6535
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка более 3х лет. С момента введения СБП подключил его у себя в личном кабинете на свой единственный номер телефона и пользовался без проблем. Вчера мой друг попытался перевести мне средства по номеру телефона и обнаружилось, что мой номер телефона уже не привязан в банке для СБП. Написал в чат - сообщили, что произошло задвоение номера и необходимо обратиться в отделение. Позвонил на ГЛ - сказали то же самое. На мой вопрос - почему такое произошло ответили, что, возможно, кто-то другой назвал при оформлении мой номер (по ошибке или специально) и теперь мне необходимо подтвердить снова, что я являюсь владельцем, причем только в отделении банка. То есть получается, что ошибка произошла не по моей вине, но в офис топать, стоять в очереди и сидеть разбирать - мне! В условиях пандемии считаю это недопустимым! Все паспортные данные у банка есть, номер телефона у меня один единственный. Прошу произвести корректировку без моего визита в офис.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-09T09:49:53+03:00
Добрый день. Простите нас за возникшие трудности при получении переводов по СБП. Провели детальную проверку и скорректировали информацию в системе банка. Сейчас вы можете пользоваться функциями переводов в полном объёме. В качестве извинений уже начислили вам 300 бонусов на бонусный счёт. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
SmagArt
2021-12-09T09:59:51+03:00
Всё заработало, благодарю.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024