Как я безуспешно пытался взять справку о закрытии дебетовых счетов

Закрыл дебетовые счета (Р,$,Eвро) 5.08.21 года. Сказали что 20.09.2021 года могу приехать и взять справку о закрытии счетов. Обычную справку. В итоге сегодня уже 7 декабря, а справку у закрытии счетов мне не дают, как и не дают письменный отказ о том, что не могут выдать мне справку о закрытии счетов. Далее диалогСчет был?Да был.Сейчас счет закрыт?Да закрыт.Справку дайте о закрытии?Нет.Почему?Не знаем.Занавес.Ответ по обращению № A2111232065Здравствуйте Пантелеймон Самуиловичдля формирования корректного документа просим уточнить цель получения данной справки и место ее предоставления.Альфа-БанкВнимание! Данное письмо может содержать конфиденциальную информацию и направлено автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.После прочтения рекомендуем удалить сообщение и очистить корзину вашей электронной почты.Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами так, как вам удобно — в чате мобильного приложения или по телефону:+7 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья, 8 800 200 00 00 для других городов.Звоню туда бл, продираюсь через все верификации минут 30 (кстати чтобы быстро пробиться, роботу нужно говорить что у вас претензия) , отвечаю на вопрос о цели и месте.В итоге получается что создаем новое обращение и ждем ответ. Дождались блин:Ответ по обращению № A2111300894Здравствуйте, В ответ на Ваше обращение сообщаем, что справка с интересующими Вас данными не может быть сформирована в рамках обращения.Альфа-БанкВнимание! Данное письмо может содержать конфиденциальную информацию и направлено автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.После прочтения рекомендуем удалить сообщение и очистить корзину вашей электронной почты.Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами так, как вам удобно — в чате мобильного приложения или по телефону:+7 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья, 8 800 200 00 00 для других городов.И других городов, городов, городов... Надеюсь своим отзывом я не оскорбил чувства банковскихТакой вопрос простой и невозможно решить и я кажется догадываюсь почему: закрытый счет банк в одностороннем порядке всегда может открыть и маять потихоньку копеечку за обслуживание, либо загнать его в минус предоставив кредит при списании допустим штрафов и пеней. Какое скотское отношение со стороны банка при том, что обслуживался там лет 15.Не рекомендую