Россельхозбанк

Невозможно удаленно узнать, в каком отделении Москвы есть свободные сейфовые ячейки

08.12.2021 11:17
7278
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Невозможно удаленно и лично в офисе узнать, в каком отделении Москвы есть свободные сейфовые ячейки. Необходимо арендовать ячейку для проведения сделки, денежные средства изначально находятся на счете в в банке (необходимо снять и заложить в ячейку). При обращении на телефон горячей линии Банка специалисты не имеют информации о том, в каком отделении Москвы есть свободные банковские ячейки (ключевое слово СВОБОДНЫЕ, а не просто отделения с ячейками). При личном посещении офиса (Кропоткинская, Отрадное) специалисты сообщают, что все ячейки заняты, в офисе на Новослободской была предоставлена информация, что свободные ячейки есть в офисе на Отрадном. Через 30 минут прибыл в офис в отрадное,  там сообщили, что ячеек свободных нет. Информации о том, где есть свободные ячейки у сотрудников так же нет. По горячей линии предоставили телефон некого регионального офиса, в который так же нельзя дозвонится, телефон автоматически переводится на кол центр, круг замкнулся.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-12-09T16:18:52+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. С Вами достигнута договоренность об обслуживании в удобном Вам офисе. Свободные сейфовые ячейки в наличии. При возникновении вопросов просим обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url], либо по имеющимся контактам сотрудника. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Snowballart
2021-12-08T21:09:42+03:00
Сегодня 08.12.21 в районе 14 часов посетил региональный офис (1-й Красногвардейский пр., 7, стр. 1,), в данном офисе свободных ячеек не оказалось, но старший менеджер так же не смог предоставить информацию о том, в каких отделениях есть свободные ячейки (менеджер честно пытался сам звонить по телефонам отделений, но там ему так же ни кто не отвечал). Вопрос был передан еще более старшему специалисту, после получаса попыток получения информации, специалист смог предоставить информацию об одном единственном отделении (Митино), где есть свободные ячейки, по остальным отделениям не смогли дозвонится\не получили ответ. В 16 часов со мной связалась Ольга (Управление Контроля Качества), за что ей большое спасибо, и оказала содействие в решении вопроса, свободные ячейки оказались в удобном мне офисе в Отрадном. Встретились со специалистом в отделении на метро Отрадное, вопрос по ячейке решается.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка