Обман в сфере кредитования физических лиц

08.12.2021 11:40
5751
2
Оценка
1
Отзыв проверен
24.10.2021 года, мною приобретен товар в магазине М.Видео в кредит ПАО "Совкомбанк", как выяснилось в ноябре 2021 года при оплате первого платежа данного кредита, на мне оформлены два потребительских кредита, но товар получен один, и кредитный договор один, по которому я исправно оплачиваю денежные средства! О данной ситуации сразу же был оповещен банк, составлено не одно обращение (с приложенными документами из магазина, что был продан один товар), а так же направлена досудебная претензия, но на сегодняшний день, а именно 08.12.2021 года, банк не решил данный вопрос, и как я поняла не спешит его решать, прошло почти два месяца! Но отдел взыскания банка не забывает мне звонить постоянно с требованием оплаты несуществующего кредита, а так же процентов по просрочке платежей, которые так же банк не забывает насчитывать, потому что так выгодно банку, чем больше процентов тем лучше, зачем решать вопросы и заниматься жалобами и претензиями! Данную схему обмана, я не собираюсь оставлять без внимания , далее будет Суд, Роспотребнадзор и Прокуратура! Удачи банку!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-14T17:12:35+03:00
Уважаемая Анна! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Безусловно, причиной дублирования кредитного договора является технических аспект. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные Вам неудобства. На текущую дату Банком проведены исправительные работы, задолженность аннулирована, кредитный договор закрыт. Корректирующая информация будет направлена в Бюро Кредитных Историй При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка