В БКИ не обновлена информация о закрытии кредитной карты

08.12.2021 11:49
6163
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! 13 октября этого года я полностью погасил задолженность по кредитной карте и пода в офисе заявление на закрытие счета и карты. 27 ноября счет был закрыт, о чем я получил подтверждение от сотрудников банка в чате и уведомление в интернет-банке.  Прошло почти две недели, но, по состоянию на вчера, данная кредитная карта до сих пор отображается в БКИ как действующая. Прошу обновить информацию во всех БКИ с которыми сотрудничает банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-05T09:46:23+03:00
Уважаемый клиент, мы все проверили - информация в БКИ передана в рамках регулярной выгрузки. Данные в бюро кредитных историй отправляются не реже, чем один раз в 5 рабочих дней. Далее бюро кредитных историй проводят мероприятия по внесению корректировок, что может занять не менее 10 рабочих дней. В случае, если при повторном запросе в бюро кредитных историй по прошествии указанного срока, информация не скорректирована, просим предоставить выписку из бюро кредитных историй. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Я обратилась в банк через приложение, раздел чат с банком! С моей кредитной карты списали 410 рублей за страховку, которой не должно быть. Когда я получала карту, то уточняла у... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка