Неполное доведение информации

08.12.2021 12:55
6806
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Для поддержания неснижаемых остатков по тарифу решила воспользоваться долларами. Обратилась на сайте к ПБ о таком способеи  возможности внесения наличных долларов на мой счет другим лицом(мужем) получила исчерпывающий ответ о такой возможности. Открыла карту ключ в $, муж снял деньги со своего счета в другом банке поехал в отделение в г.Новосибирске где специалист сказал, что в нашем "крупном" банке с наличной валютой работают только отделения в Москве, а мы можем только из рублей конвертировать на счет по курсу банка. В итоге на руках не нужная карта и счет в $ который теперь 45 дней будет закрываться, потеренное время на проведение ненужных операций. Прошу обратить внимание представителей банка об указнии возможности тех или иных действий в разных регионах (тем более в профиле город указан). Ну и пожелание открыть работыу с валютой в других крупных городахю
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-13T13:07:50+03:00
Добрый день. ПБ предоставил вам корректную информацию о лимитах на внесение/вывод средств, а так же о возможности пополнения вашего счета 3-им лицом (вашим мужем). Приносим извинения, что сразу не уточнили город, в котором вы собирались посетить наш офис. Надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о нас. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С наилучшими пожеланиями, ваш эксперт Анастасия.
Alba-tros
2021-12-14T05:00:51+03:00
Проблема решена по принцыпу-нет валюты, нет проблем.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024