Продолжение с знакомства с банком...

08.12.2021 13:20
6370
2
Оценка
1
Отзыв проверен
И опять же Доброго всем дня, вечера и возможно утра! Расскажу о продолжение моей истории, которая началась со знакомства с банком Тинькофф.  [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10515302/]Здесь начало истории[/url] И так, моя проблема по истечению долгого времени решилась. Мне прислали письма с банка о закрытии кредита и закрытии моего обращения по данному вопросу. После всего этого цирка мне вздохнулось легко и я как бы начал подзабывать об этой истории, но походу зря. Банк просто так не отпускает своих, пусть и бывших клиентов! Забыл упомянуть что банк, в качестве извинений, начислил мне некоторую сумму деревянных на мой дебетовый счет, который я просил закрыть вместе с кредитом. Это важный момент моей истории. Периодически мне на почту приходили письма с выпиской по дебетовой карте, которая была успешно закрыта.  Когда нажимаешь на ссылку, тебя перекидывает на сайт банка и просит ввести данные от дебетовой карты, что бы проверить баланс, соответственно я этого сделать не мог из за отсутствия таковой.  В один прекрасный момент решаю выяснить что за письма такие чудные присылают мне. Не помню толи писал я сначала толи звонил, в общем оказалось, что в банке у меня все закрыто, кроме дебетового счета и закрыть его они не могут т.к. там лежат денежные средства. Да, и еще списывается с этого счета плата за обслуживание, вот только какое может быть обслуживание если у меня нет карты, ибо в данном банке это как мульти паспорт на все продукты. а за одно оповещение на почту о состоянии счета который ты не можешь открыть, берут где то, не помню точно, 60 рублей вроде как бы. В этот раз все получилось решить мирно, комиссию вернули. В общем решили вопрос быстро и качественно. Но как же я ошибался. В дальнейшем письма приходили все так же, ссылка о состоянии дебетовой карты которую нельзя посмотреть. А ввиду загруженности, я как то подзабил на данный вопрос. сотрудник банка меня же уверил о том что все отлично и хорошо, а я поверил дурачок. Через месяц, я позвонил в банк проверить этот интересный счет и спросить почему приходят письма, на что сотрудник банка ответил что средств нет и все счета закрыты, и тут я вздохнул с облегчением, все конец истории. А нет, не тут то было, ибо письма все приходили и приходили. Звоню в бант, опять, прошу закрыть мне все что можно, на что мне отвечают, что с ваших средств списывались деньги за обслуживание. Вот теперь вопрос, какое обслуживание счета??? Мне приходят только письма и то неинформативные! Как мой счет обслуживали? Пыль с него сметали? На мое негодование сотрудник банка ответил, что обслуживание это PUSH уведомления! В общем это несусветная дурь! Я не знаю каким богам начать молится что банк Тинькофф оставил меня в покое! Что бы все счета и все обслуживание было закрыто и прекращено! Сотрудники банка выдают разную информацию, складывается такое чувство что они работают в разных банках... У меня на почте уже 3 или 4 письма о закрытии счета и кредита, не надо больше мне их слать, надо просто закрыть и все! В общем хочу подвести черту, ибо сил моих писать об этом цирке нет. Вопрос о закрытии моего дебетового счета остается открытым, т.к. письма это не 100% подтверждение и нет никакой уверенности, что после вывода средств со счета, баланс не продолжит уходить в минус! Как с этим бороться ума не приложу на этом пока все, как будет развивается это доооолгая история, неизвестно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-20T19:16:23+03:00
«сотрудник банка ответил что средств нет и все счета закрыты», — укажите, пожалуйста, дату и время звонка. Ждем ответ банка после проверки.
lurset
8.12.2021г время 12:06 по мск
Т-Банк
Т-Банк
2022-01-08T10:56:46+03:00
Здравствуйте. Мы не можем закрыть договор, если на нем есть деньги. Из-за зачисленной вам компенсации у вас на счету была переплата, из-за этого договор мы не закрывали. Это верное поведение системы, мы обьясняли вам это и говорили, что нужно вывести переплату. Никакой другой информации мы вам не сообщали. Из-за того, что договор был только заблокирован, а не закрыт, мы списывали деньги за обслуживание в размере 99 рублей. Деньги за услугу «Оповещение об операциях» не списывали. Сейчас мы вывели всю переплату, закрыли договор, а вам отправили подтверждающие документы.
lurset
2022-01-21T09:49:56+03:00
Проблему решил собственными силами, особого участия банк в этом не принимал
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка