Как должна выглядеть настоящая клиентоориентированность

Очень долго пользовался расчетным счетом от ПСБ, т.к. после закрытия Банк24.ру (вместе со всеми нашими деньгами) пришлось быстро выбирать новый банк. В ПСБ были достаточно интересные тарифы и на момент открытия он был выгодным. Много лет пользовался РКО от ПСБ и некоторое время назад начал обращать внимание, что тарифы выросли в несколько раз и стали одними из самых невыгодных. Проанализировал МодульБанк, Тинькофф и Точку, как самые прогрессивные банки. Внимательно изучил тарифы — Модуль уверенно победил. Использовал МодульБанк под два больших проекта, а остальные клиенты по-прежнему платили в ПСБ.  В 2021-м пришла пора расставаться с ПСБ, стал выбирать банк под свои требования (у меня ИП и ООО). Снова анализ. В шортлист прошли Модуль и Тинькофф. В экосистеме Тинькофф я премиум-клиент, поэтому условия достаточно выгодные (условия премиума переносятся и на р/сч). Я открываю р/сч в Тинькофф. Начинаю выбирать, кто будет основным банком  вместо ПСБ — Модуль или Тинькофф. У Модуля на порядок более понятный, интуитивный и удобный интерфейс у сайта, приложение тоже лучше. Скорость работы — выше. Скорость приема и отправки платежей — выше. Смущают только тарифы, точнее, одна деталь в тарифе, которая выгоднее у Тинькофф, но эта опция поможет сэкономить в год десятки тысяч, поэтому чисто с финансовой точки зрения Тинькофф в моей ситуации выгоднее.  Написал в чат МодульБанка о своем выборе и о том, что мне больше нравится Модуль, но выгоднее в Тинькофф. В чате мне попалась Кристина (как оказалось, мне повезло!). Кристина показала мне настоящую клиентоориентированность, которой я у банков не видел никогда — изучила ситуацию с моими юрлицами и согласована мне бесплатную опцию, которая перечеркнула выгодность Тинькофф. В результате у меня специальный индивидуальный тариф, да еще и месяц бесплатно подарили :) Кристине — большое человеческое спасибо! Она ответила на все вопросы, которыми я забросал чат :) Как впоследствии выяснилось, она старший бизнес-ассистент. Если она вам попадется в чате, знайте, что вас обязательно выслушают, это не будет "для галочки", а будет компетентный ответ. Я очень доволен и теперь даже думаю начать рекомендовать МодульБанк своим клиентам, т.к. многие сидят на оооочень старых банках, у которых и приложений-то нет.  Я использую РКО с 2004 года (Сбер, Банк 24, ПСБ, Модуль, Тинькофф). От себя могу уверенно сказать, что Модуль — самый клиентоориентированный и выгодный по тарифам банк для РКО из тех, с кем работал. Здесь по-настоящему слышат клиентов. Рекомендую.