Хорошая техподдержка, прозрачные условия

08.12.2021 13:38

8079

Оценка

Отзыв проверен

Была в этом банке ипотека. И хоть я на них обижена за то что отказали в рефинансировании в своём же банке, хотя соседи по дому в Сбербанке такую процедуру оформили без проблем, отзыв будет положительным. нормальный банк. Теперь после встречи с ненормальным могу это утверждать. Удобное приложение, в котором можно брать справки для 3-ндфл без посещения офиса. Хорошая техподдержка в чате. Удобно гасить досрочно. Жаль только деньги списывают не в дату поступления денег на счет, а в день Х. Была кредитная карта двойной кэшбэк. Вот это оказалось не так выгодно как казалось. 1% с покупок и 1% с суммы погашения. И повышенные категории. Категории плохие. Выбирая дом, транспорт, аптеки и подумать не могла что авиабилеты не входят в категорию. Дом - это тоже что-то узкое. При том для получения кэшбэка за погашение нужно дождаться чтобы покупки разморозились. Иначе погашение кредита Вами воспринимается как пополнение и на эту часть кэшбэка нет. И обслуживание было первый год бесплатно, далее должно было быть по-моему 950 рублей, но я ее через 11 месяцев закрыла. Про эти условия было честно сказано в рекламе на сайте. В отличие от другого крупного банка, от обмана которого я в шоке.

Администратор народного рейтинга

2021-12-14T00:23:32+03:00

« Хорошая техподдержка в чате. » - расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить за последний год?

user-352612962812

2021-12-16T23:34:56+03:00

Пользовалась чатом в Вайбере в октябре, выход в него прямо из приложения. Ответ через минуту. И не робота, а сразу оператора. Отвечали на такие вопросы как куда из приложения делась справка о выплаченных процентах и где теперь ее можно получить. Оформили заявку на выдачу закладной. Приблизительно прикинули стоимость страховки по предложенному потребительскому кредиту.

ПСБ

2021-12-08T18:12:04+03:00

Уважаемая labamia! Благодарим Вас за положительный отзыв, за то, что нашли время и подробно изложили свое мнение о наших продуктах и услугах. Для нас крайне важна обратная связь от Клиентов, так как это позволяет нам становиться лучше. Также нам приятно, что Вы отметили работу сотрудников дистанционных каналов связи. Сообщаем, что нами учтена вся информация, указанная Вами. А также сообщаем, что мы продолжим совершенствовать предоставляемый сервис и качество обслуживания, чтобы всегда соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026