Банк намеревается отказать в обслуживании

Добрый день! Благодарим Вас за то, что сообщили нам о произошедшем. По существу Вашего вопроса сообщаем следующее. Согласно Постановления Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 15.07.2021) «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации» по достижении гражданином (за исключением военнослужащих, проходящих службу по призыву) 20-летнего и 45-летнего возраста паспорт подлежит замене. При этом такой паспорт является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 дней после дня достижения гражданином 20-летнего и 45-летнего возраста. Таким образом, Банк в течение 90 календарных дней после дня достижения Вами 45-летнего возраста может осуществлять обслуживание по старому паспорту. Доступ к сервисам дистанционного банковского обслуживания (интернет-банк), также не будет приостановлен. Начиная с 91 дня после исполнения 45 лет старый паспорт гражданина РФ считается не действительным, обслуживание по нему не осуществляется. Мы ценим мнение каждого Клиента и принимаем необходимые меры для повышения качества клиентского обслуживания. Полученная от Вас информация доведена до руководства Банка. Информация о порядке обслуживания клиентов – физических лиц, в том числе требования к основным документам, удостоверяющим личность дополнительно доведена до сотрудников Банка, осуществляющих обслуживание клиентов. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=75699 С уважением, Ваш АО «Экспобанк»