Замануха

На своем примере расскажу какой обман в банках, которым плевать на репутацию. Это крупнейшие банки, где кавардак основывается на кадровом голоде. Ну а "голод" - результат, вероятно, экономии на зарплатах или еще чего. На рекламе и "промо-акциях" решили не экономить, так сказать массовостью толп можно отбить бюджет. Нужно сказать, что для банков я "читер", ну то есть читаю правила и мелкий шрифт. Ну и, понятное дело, обслуживаюсь в нескольких сразу, перекочевывая в тот, где условия привлекательней. К КЕЙСУ: Заказал по ссылке карту #можновсё, пришла смс сразу - готово забирайте в отделении на Кр.Пресне.  Ну, думаю, раз автомат прислал пойду в ближайшее отделение, потому что на Кр.Пресне знакомый за день до меня не смог добиться НЕИМЕННОЙ карты (закончились). Пошел по Яндексу в офис у Курской на Сыромятнический пер. - а отделения там уже нет! То есть по Яндексу есть, люди сидят, фото с Росбанком есть, а отделения нет. Ну сам виноват, поверил яндексу, написал отзыв, одобрили, и надо сказать на следующий день убрали из яндекс-карт эту оплошность. Поехал в отделение на Кр.Пресне. 18-40 двое сотрудников, приветливая девушка (меня настораживает излишняя приветливость, в России это означает недоброе, и правда, некомпетентность прикрывают лояльностью как везде), начинает оформлять карту. У нее ничего не получается, постоянно просит помочь и проверить другого сотрудника. У меня нехорошее предчувствие, но карта есть, подписываю смской непойми что (понимаю сам виноват, что не заставил полностью озвучить условия), но смущать не хотел, итак еле тянет. Видно, банковские продукты не знает. Как бы между делом отвечаю на ее вопрос: "Какие суммы будете примерно получать на карту?" "Ну 20000" - отвечаю, оказалось это необходимое условие для бесплатности карты получения от юрлиц (ну типо зарплатной). А так тариф КЛАССИЧЕСКИЙ - такой и надо. Я спокойно еду домой и обнаруживаю, что ДЕБЕТОВАЯ карта стоит 799 руб в месяц! Через чат пытаюсь понять, что же произошло. Никогда не угадаете. Ну и предлагают перейти на тариф подешевле, либо бесплатный, но в отделении. Переходите, говорят, на КЛАССИЧЕСКИЙ. Так я ж на нем, отвечаю, спасибо. Так у Вас КЛАССИЧЕСКИЙ CIA, а бесплатный  КЛАССИЧЕСКИЙ CMV. Причем мне этого никак не видно и не понятно. А сменить этот пакет могут только в отделении!!! То есть перейти на платный можно удаленно, закрыть можно удаленно, а улучшить условия нельзя удаленно! Я написал заявление закрыть счет и карту. Берегитесь РОСБАНКА. ИТОГ: Банки тратят много на рекламу выгодных акций, на которые как на мед приходят клиенты, а Маринки в отделениях то ли по некомпетентности, то ли ради премий подсовывают невыгодные условия.