Хоть и 10 копеек, а все-таки экономия…

08.12.2021 22:18
7024
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня в ноябре была покупка по кредитной карте на 1410 руб. и потом ее возврат. Я давно обратила внимание на один из фокусов банка «Открытие»: при расчете начисления бонусов они округляют сумму покупки до числа, кратного 100 руб., в меньшую сторону (т.е. 1 бонус от суммы 889 руб равен 8 ), а при возврате покупки ее сумма не округляется, и вычитаемые бонусы считаются с копейками. Поэтому получилось забавно: за покупку мне начислили 28 бонусов, а за ее возврат вычли не 28 бонусов, как было заявлено,а 28.2 бонусов …  20 коп.комиссии или штрафа?  Ну не удается пока «Открытию» исправить все ляпы, хотя он по-немножку старается. А может просто не хочет их убирать, все-таки какая-то экономия во время кризиса….
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-09T15:44:06+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы некорректно пересчитали бонусы из-за технических ограничений. Наши специалисты делают все, чтобы их устранить. В качестве извинений начислили 300 бонусных рублей на ваш бонусный счет. Если мы смогли урегулировать ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
mari_m
2021-12-09T15:59:21+03:00
Ситуацию можно считать урегулированной, хотя я своим отзывом пыталась просто обратить внимание банка на этот недочет, который, по-моему, негативно настраивает клиентов.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024