Резерв по счёту

09.12.2021 00:46
8172
Оценка
3
Отзыв проверен
При оформлении кредита из суммы сразу сняли большую сумму (26 тысяч!!!) в виде некоего "резерва по счёту". Хотелось бы понять, что это собственно за фокус. И как мне видится, это действо определённо за пределами наглости. Договор PILPAFDFNX211208****. Онлайн-чат как обычно нерабочий, по телефону [b]затруднительно [/b]общаться вследствие слуха. Если это очередная страховка - то я на неё не подписывался и согласия не давал. Будьте любезны вернуть эту сумму обратно на счёт.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-09T13:44:10+03:00
Уважаемый клиент, параметры по кредиту, в том числе наличие страховки, вы выбрали непосредственно ДО заключения договора, самостоятельно в личном кабинете. Подключив программу страхования, вы получили льготную ставку по кредиту. Со всеми условиями предоставления кредита вы были ознакомлены и согласны, о чем свидетельствует документы с вашей подписью. Запросить копию документов можно в офисе банка с паспортом. В течение 14 дней вы можете отказаться от страхования. Для этого необходимо обратиться напрямую в Альфа-Страхование. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка