Благодарность Совкомбанку

В феврале 2021 года я оформила кредит и карту Халва в Совкомбанке. Нужны были деньги на ремонт. Честно скажу, карту Халва оформлять не хотела, полагалась только на свои силы и не хотела влезать в еще большие долги. Но к сожалению, нарвалась на ремонтников-мошенников и часть моих денег была им отдана. А ремонт  практически на нуле.Что делать? Карта Халва оказалась просто палочкой-выручалочкой.Это оказалось так удобно покупать у магазинов-партнеров, оплачивать картой, не имея своих денег и  получить возможность возвращать деньги в рассрочку. А рассрочка с подпиской " Десятка" возможна до 10 месяцев. Это просто находка для  людей. Пользуюсь картой  до сих пор.Очень довольна. Покупаю товары во многих интернет-магазинах и расплачиваюсь картой Халва. Недавно я попала в непредвиденную ситуацию.Заказала товар в интернет-магазине "Ив Роше" доставкой курьером.Оплата при получении.С подпиской" Десятка" и зная, что Ив Роше является партнером банка я рассчитывала на рассрочку. Но, после получения заказа и оплаты товара курьеру я обнаружила, что никакой рассрочки нет.Расстроилась очень.Обратилась за разъяснениями в Совкомбанк. Выслушав меня, оператор рассказала о нюансе в этой ситуации: оказывается, что только при оплате заказа онлайн Ив Роше является партнером, а при оплате курьеру-нет.Оператор меня внимательно выслушала, оформила  заявление.На следующий день уже мое заявление было рассмотрено.Банк пошел мне навстречу и оформил мне рассрочку на 10 месяцев. Я очень благодарна банку за человечность, за уважение к клиенту,за помощь.Спасибо  просто огромное.Желаю банку и дальше так работать и процветать.