Мелочность с наплевательским отношениям к клиентам и законодательству РФ

Вижу здесь и без меня один негатив об этом банке. В моем случае Альфабанк просто отказывается подписать заявление о полной досрочной выплате кредита не иначе как с комиссией. Кнопочка с фиксацией на дату заявки и пересчетом необходимых процентов на дату заявку вроде как есть, но не работает ни с мобильного, ни с компьютера. Вроде как формально можно закрыть кредит в дату обращения, по факту же предлагают оплатить заполнить заявку так, чтобы доплатить ещё ( ссылаются на тех неисправность и невозможность закрыть заявку в срок. Некий оператор Анастасия пишет в чате следующее « Сергей, заявку на досрочное погашение можно направить в чате, но списание произойдет только в дату платежа по графику. Нужно будет довнести 264.11  рублей.Вы согласны?» Александр при этом сообщил, что платить за «косяк» банка мне все равно придётся « Сергей, по данной проблеме в системе банка заведен дефект, сроки решения не известны.» много с кем успел пообщаться за это время, есть оператор Кристина, которая тупо шлёт «лесом»прям слышишь как материться, но написать же этого клиенту, к сожалению нельзя))) в общем т.е. банк имея мои средства на счете вместо начисления мне процентов по ставке счета до востребования, ещё ждёт с меня денег))) и это вопреки ГК РФ( в частности Ст 809), гарантирующего должникам, физ лицам возможность погасить задолженность досрочно я полном объёме при полном погашении процентов, начисленных за ФАКТИЧЕСКОЕ пользование кредитными средствами. Интересно,что этот случай не первый 18 сентября 2020 года Альфабанк без моего ведома подключил мне смс информирование и списал комиссии 59 руб. Как я не пытался доказать, что я ни сном, ни духом - все тщетно. Клиент ничто 59 руб.-всё :)  О том как меня «кинули» с кредитными каникулами в пандемию, когда всем банкам государство даже помогало, лишь бы сохранили клиентов я описывал ранее. Итогом стало кредитование под белённый процент (больше 18%), но меня это устраивало т к нужно было хоть как-то выпутывается из долгов.  Итак. 1.Спасибо Альфабанк за полностью убитую репутацию в БКИ (представить клиента, когда он рассчитывает на помощь - нарушение сути работы банка, банк должен защищать финансовое благополучие клиентов иначе зачем он нужен?   2. т к благодаря тому, что БКИ итак испорчено мне особо терять нечего-не хотите забирать свои деньги досрочно? Считаю, что вы их мне подарили 3. хотел написать, что-то в духе «ни за что не обращайтесь в этот банк!», но последнее время в принципе в России не вижу нормальных банков. Так что, по возможности, выбирайте альтернативные методы( например, много неплохих банков в Европе)