Лояльность по вкладу

09.12.2021 12:40
6801
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Я являюсь вкладчиком   *Совкомбанк*.Согласно условиям вклада для получения повышенного 1% к вкладу необходимо произвести операции на сумму не менее 10000 рублей в месяц.В связи с болезнью не успела  провести операции на оставшуюся небольшую сумму за один месяц. Поскольку у меня впервые возникла такая ситуация, я  обратилась в банк для решения возникшей проблемы. Банк оперативно рассмотрел мое обращение и был лоялен,приняв положительное решение в мою пользу оставив за мной право получения повышенного 1%. Я очень благодарна банку, что он дорожит своими вкладчиками и с пониманием отнесся к моей возникшей ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-14T12:29:29+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните канал обращения в поддержку, сроки решения вашей проблемы, какие комментарии были получены? 15.12.2021 Учитывая дополнения к отзыву, засчитываем оценку "5".
user-73946487950
2021-12-14T12:45:33+03:00
Добрый день.Обращалась в банк по данной проблеме по телефону.06 декабря оформила обращение для рассмотрения моего вопроса,а 09 декабря мне позвонили из банка и сообщили о положительном результате.Когда мне позвонили из банка сказали,что пошли мне навстречу и повышенный 1% по вкладу мне начислят при выполнении условий проведения требуемого количества операций за оставшийся период
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-09T16:21:19+03:00
Уважаемая Елена! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Несмотря на то, что Вами было не выполнено основное условие для увеличение ставки по вкладу- совершение необходимого оборота по карте Халва, Банк пошел Вам навстречу и в случае дальнейшего выполнения условий, будет произведено увеличение ставки на 1% в конце срока вклада. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка