Банк не выдал заранее заказанный вклад в день окончания

09.12.2021 12:53
6616
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении по адресу г. Москва, Ленинский проспект 75/9 мне не выдали заранее (за неделю) заказанный вклад (сумма совершенно рядовая, не миллионы) в день его окончания в соответствии с договором вклада. "Ваш заказ не прошёл, денег в кассе недостаточно" сообщили мне сотрудники банка. Я показывала им СМС от банка с подтверждением заказа, называла фамилию принявшего заказ (Александр Буравцов) - ничего не помогало.Кстати, теперь для того, чтобы сделать заказ банк требует заполнить форму с кучей персональных данных у них на сайте, и только тогда с клиентом связывается оператор. В итоге пришлось собирать сумму по частям в разных отделениях банка в разных концах города :((Такое ощущение, что экономический кризис в Турции дошёл и до турецких банков в России...
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-12-13T19:15:05+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Информируем Вас, что данная ситуация возникла не по ряду указанных Вами причин, а по ошибке сотрудника. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Пришла в кредит европа банк на Калинина 62 28.08.2026 для открытия вклада на 368 дней, приняла сотрудница за 2 окном, я внесла деньги через кассу и мы открыли вклад на год... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 26 августа я пришла в банк на Невском проспекте 137 получить проценты по вкладу и переоформить его, взяла талончик и меня сразу пригласила менеджер Оксана Ф. я... Читать полностью

27.08.2026

Открытие счета

Оценка 5

Очень приятно удивлен обслуживанием! Пришел в отделение банка на площади трёх вокзалов просто узнать про обслуживание счетов, сотрудник Анна приветливо встретила и пригласила к... Читать полностью

27.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Всем доброе утро! Являюсь депозитным клиентом данного банка. Вклад с ежемесячной выплатой процентов. Открывал на 2 года. Сегодня посетил офис Беляево, хотел уточнить сколько у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка