Работой банка остался доволен

09.12.2021 13:13
6821
Оценка
5
Отзыв проверен
Несколько лет пользуемся услугами Совкомбанка и пока опыт исключительно положительный! А за последний случай хочется прям поблагодарить, пользуемся картой Халва, в прошлом месяце по нашему упущению нарушили одно из условий, обратились в отделение банка, там вежливый консультант посоветовала обратится с нашей проблемой на прямую линию банка по телефону, позвонили туда, оператор внимательно выслушала и тут же онлайн создала обращение. спустя 2 дня в мобильном приложении Совкомбанка пришло уведомление, что наше обращение рассмотрено и в рамках программы лояльности банк пошел нам на встречу и выплатит +1% по вкладу за пользование "Халвой", очень приятно! к тому же приятно удивила и скорость обработки обращений и принятия по ним решений, вообщем молодцы, продолжайте в том же духи, надеемся и в дальнейшем в Вас не разочаруемся.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-14T11:56:05+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот с уведомлением о принятии банком положительного решения по вашему обращению нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 15.12.2021 Письмо получили. оценка "5" засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-09T16:30:43+03:00
Уважаемый Владимир! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка