Не привезли карту, обманули с доставкой

Name: Не привезли карту, обманули с доставкой
Item: ПСБ
Rating: 1
Author: Екатерина 1986

09.12.2021 15:34

8249

Оценка

Отзыв проверен

Заказала карту кредитную 5 декабря, сказали доставят 9 декабря, 9 числа просто ответили, что по вашему заказу никто и не выезжал и до 16 декабря можете не ждать. Спасибо большое, не буду. Зачем врать про доставку? Предупреждение есть, связь есть, уважение в конце концов. Нет, они не слышали. Зачем тогда приложение создали, где можно выбирать дату и время? Зачем вы вообще предлагаете эти карты?

ПСБ

2021-12-15T10:22:55+03:00

Уважаемая Екатерина 1986! Благодарим Вас за отзыв. По результатам проведённой проверки было установлено, что 06.12.2021 Вами самостоятельно через мобильный-банк был осуществлен заказ кредитной карты (Карта). Также установлено, что 07.12.2021 при Вашем обращении в Контакт-центр Банка с целью уточнения даты доставки Карты, Вы были проинформированы о том, что Карта изготовлена и 07.12.2021 передана в профильное подразделение, осуществляющее доставку карт. А также сотрудник проинформировал Вас, что доставка до необходимого Вам региона составит 4 дня и по итогу доставки Карты в регион, Вам будет осуществлён звонок для назначения даты встречи с целью выдачи Карты (было сообщено, что звонок будет осуществлен примерно 10.12.2021). Данный звонок был Вам осуществлён 09.12.2021, по имеющейся у нас информации, от Карты Вы отказались. Отметим также, что на текущей момент в мобильном-банке при заказе карты не реализована возможности выбора даты и времени получения карты. С учетом вышеизложенного сообщаем, что описанная в Вашем отзыве ситуация не нашла своего подтверждения. Ошибки в работе Банка не выявлены. Вместе с тем сообщаем, что для нас крайне важна обратная связь от Клиентов, информация, содержащаяся в Вашем отзыве, была нами учтена. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.41%

решено проблем

4 096

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с открытием счета и кредитки user-593726412158 хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...

ПСБ

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026