Самый ужасный банк!

09.12.2021 15:45
6792
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25.11.2021 я ПОТЕРЯЛА карту. Карта является зарплатной  и она мне нужна! В приложении заблокировала и пошла в отделение писать заявление на перевыпуск новой карты. Мне в отделении сказали в ТЕЧЕНИИ 10 ДНЕЙ будет готова карта, мне придет уведомление о готовности. Дальше через 5 дней я позвонила в банк уточнить , в течении 10 календарных или рабочих ? мне сказали календарных! И вот дата  9.12.2021 нет смс, звоню спросить готова карта или нет, на что говорят да готова , ТОЛЬКО на вопрос  ГДЕ ЗАБРАТЬ карту  НИКТО НЕ МОЖЕТ МНЕ СКАЗАТЬ ! КАК ТАК?! Другие банки за 3 дня делают карту! Если бы это была не зарплатная карта НИКОГДА В ЖИЗНИ БЫ НЕ ВЗЯЛА ДАЖЕ ИХ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-14T18:14:03+03:00
Уважаемая Ольга! Благодарим за обращение и сожалеем, если ожидание доставило Вам неудобства. Сообщаем, что перевыпуск карты осуществляется в соответствии с установленным в Банке регламентом. Карта была доставлена в отделение Банка 09.12.2021г., после чего с Вами пытался связаться сотрудник офиса, однако в указанную дату этого так и не удалось сделать. На текущую дату карта Вами получена. Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Надеемся на Ваше понимание и уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка