Банкомат захватил денежные средства

09.12.2021 15:57
6433
Оценка
1
Отзыв проверен
Я сегодня столкнулась с тем , что банкомат захватил денежные средства. В городе Омске, в Меге. Я пыталась дозвониться на местные номера телефонов указанных на сайте. Но без успеха. Далее, я на 10 минуте дозвонилась на Московский номер телефона.  заявление приняли и сказали ожидать 21 рабочий день! Почему так долго? решите проблему как можно скорее. Это издевательство. Во -первых дозвониться проблема! Местный номер постоянно без ответа! Банкоматы не исправны. Если они сломаны, так уберите их вообще
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-12-15T17:17:40+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам инкассации денежные средства были зачислены Вам на счет 13.12.2021 г. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с работой банкомата. Актуальная информация о статусе работы банкомата размещена на сайте Банка. Дополнительно сообщаем, что для некоторых регионов России связь с Банком осуществляется по иным номерам, озвучивается при звонке на горячую линию, а также номера указаны на официальном сайте https://www.crediteurope.ru/about/kontakty. Для Вашего региона выделена отдельная линия Центра клиентской поддержки, при звонках на данный номер Банк со своей стороны комиссию не взимает. По результатам проверки длительность Вашего ожидания на линии составляла не более 2-х минут. Сотрудник при составлении запроса озвучивает максимально возможные сроки рассмотрения обращения. Отметим, что при возникновении вопросов или проблем Вы можете оставить нам обращение через личный кабинет мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка