Нарушение законов РФ, принужденное удержание денежных средств

Добрый день , компания ООО, ведёт деятельность с 2019 года , первоначальное направление «Клининг» , в дальнейшем принимали заказы по томатизации процессов и установке ПО для бизнеса, в начале ноября , нами был заключён контракт с заказчиком , на проектировку 3Д модели погрузочного устройства , под дальнейшее строительство. Контракт был заключён и разделён на три платежа, мы являемся клиентами модульбанка с 20го года, первый контракт в сотрудничестве с модульбанк был косвенным и был малый перевод с собственного счета , на их счёт. В конечном итоге , выбрали для работ быстрый онлайн банк , с самым дорогим тарифом, 1% от оборота «ничего лишнего» , начав выполнять работу , первые два платежа , мы получили на модуль банк, первый платёж успешно был реализован , наши контрагенты получили деньги в срок и было закуплено все необходимое . Но второй перевод , банк блокирует , прям на момент выполнения контракта. Зависает крупная сумма денег , они требуют документы. На момент второй трети срока выполнения заказа , у нас ещё нет всех готовых документов, есть только актуальные договора с заказчиком  и некоторыми партнерами. В итоге пароструйных перевести деньги на наш второй р/с в другом банке , мы получаем отказ. Далее принимаем решение закрыть счёт и уплатить неустойку , даже при условии что банк просит документы с завышенным требованием на момент блокировки. Мы проходим их внутреннюю проверку и получаем отказ , от дальнейшего обслуживания и возможности распоряжаться счетом. При всем при этом , они скрыли остатки по счетам и полностью заблокировали банк клиент. Далее мы 3 раза писали заявление на закрытие счета и все 3 лаза они тратили от 2х дней , до 7 и отказывали в переводе на мой личный счёт, тк мне пришлось оформлять договор займа и отдавать собственные деньги , при всем при этом, заставили несколько раз мотаться в один единственный офис в Москве и тот без каких либо «решающих» людей. В конечном итоге проигнорировав новое заявление и отказав закрыть счёт и перевести остаток , надменно насмехнулись на счёт моих прав по  инструкции ЦБ  153-И 8.3 пункт и тд. Банк ужасен, Я не прошу их себя обслуживать, они банально отказываются закрыть счёт и незаконно удерживают мои средства,, не закрывая мой счёт.  Никому не рекомендую туда лезть, все документы и скриншоты чата , я предоставлю. Никто вам там ничем не поможет , только вытреплют нервы и спишут комиссии , а далее , ещё разберёмся.