Росбанк

Как обманывают клиентов

09.12.2021 17:33
8745
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка более 10 лет . Обратился за кредитом,который предложили в личном кабинете росбанка. В итоге  под кредит навязали кучу страховок ,жизни ,здоровья,медицинского обслуживания. Менеджер которая оформляла кредит объяснила ,что при досрочном погашении кредита все будет возвращено.От страховок отказываться нельзя. После погашения кредита досрочно через 3недели , банк содрал около 70000 рублей за страховки.Возвращать ничего не собираются. В страховой банка объяснили .что можно отказаться только через оператора банка и вообще деньги они получили но отношения к банку не имеют. СПАСИБО РОСБАНК. Все обращения в банк зафиксированы на бумаге.
Росбанк
Росбанк
2021-12-14T08:33:35+03:00
Уважаемый EfremovYM, добрый день! Сожалеем, что сложилась негативное впечатление о работе Банка. Позвольте предоставить комментарии по вашему вопросу. Хотели бы пояснить, что сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия клиента. Вами был подписали договор потребительского кредитования со страхованием жизни. Обращаем внимание, что своей подписью Вы подтвердили согласие с условиями договора и приобрели программу страхования за счет кредитных средств. Денежные средства по заявлению на отказ от данного продукта были возвращены на ваш счет. Так же были оформлены 2 дополнительных продукта страхования, по которым Вы оформили заявления на отказ от услуг. Решения страховой компанией по вашим заявкам были направлены на адрес регистрации 19.10.2021 и 16.11.2021. Отметим, что Банк не является стороной по договору страхования, в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о возврате уплаченных сумм страховых премий. Хотели бы отметить, что для урегулирования вопроса о возврате страховой премии вам необходимо обращаться в страховую компанию. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка