Жалоба по ипотечному кредитованию

На меня оформлен ипотечный договор 1****2 от 04.06.2015 года,в 2017 году был внесён мат.капитал и выставлен график платежей ,после ипотечных каникул по коронавирус в ноября 2020 года Сбербанк выставляем мне сумму задолженности ,хотя ежемесячный платёж вносила по графику платежей задолженность которую выставил Сбер составляла около 300000 тыс руб, помимо этого каждый день начислялись пени и проценты, со всех считав списывались деньги и при звонке на горячую линию и при обращении в отделении сотрудники говорили мол вам потом вернуть а вы платите по графику не важно что с карты списали ,мной были написаны неоднократные заявления в банк и оставлены обращения, разбирательство по которым проходило на протяжении 4 месяцев. В ходе данных разбирательств мне стало известно от сотрудников банка что путаница с моим графиком платежей началась с момента поступления мат капитала, вследствие чего я переплачивала каждый раз из года в год по ежемесячному платежу. Вопиющей был же ответ Сбербанка который все таки спустя 4 месяца он предоставил, в котором указал что я получила выгоду в сумме 99000 р, которые по факту являлись ошибкой при расчёте банка, на данную сумму как я узнала только сейчас мне фнс выставила счёт, как получения дохода. Но самое интересное то что данные денежные средства как опять известно мне стало от сотрудников Сбербанк распределил с 2017 года по 2021год, добавив по частям к моему ежемесячному платежу, запись разговора имеется. Так как Сбербанк подал сведения в фнс аж октябрем о начислении данных средств, которые я подчеркну не получала, а провели их вертуально, я не могу воспользоваться услугами которые предоставляет мне государство по случай выплатам, так как мой доход превышает порог.помимо этого благодаря этому иному доходу который я якобы получила я должна заплатить налог в размере 12952 руб,обращение до сих пор на рассмотрении и переносится из месяца в месяц