Отказ в выдаче средств по письму финансового управляющего

Не добрый день! Я признан банкротом по решению суда по процедуре реализации имущества. На счет вашего банка мне поступает заработная плата. Финансовый управляющий распоряжается моими средствами. Финансовый управляющий в ноябре при посещении офиса на московском шоссе 23 не смог снять мне прожиточный минимум, информация зафиксирована о посещении офиса на московском шоссе 23 в вашей системе. По каким причинам мне неизвестно, либо вы часами разблокируете счета, либо у вас были в офисе технические проблемы. 9 декабря финансовый управляющий подготовил мне документ, разрешающий снять сумму средств с синей печатью и подписью, я отправился в банк на ленина 14. Специалист зафиксировала обращение, сняла копии документа, разрешения, они у вас в системе. Специалист удаленного офиса выдал совершенно не профессиональный ответ спустя некоторое время, девушка не смогла создать расходный ордер, в ответе-должен прийти финансовый управляющий. Вы нарушаете законодательства, у меня разрешение на снятие от финансового управляющего, посмотрите судебную практику  альфа-банком, как неграмотный кассир ссылалась на те же причины. Если в банк поступает письмо от финансового управляющего, вы не вправе отказать выдаче. Специалист, обрабатывающий обращение в удаленном офисе, как мне сообщил сотрудник на Ленина 14, дала ответ-должник в стадии реализации имущества, Будет вашему специалисту и его руководителю известно, снятие величины прожиточного минимума разрешено на любой стадии реализации.  А мне Фин управляющий должна была снять средства прожиточного минимума за 2 месяца. Более того, в письме, прикрепленном от фин управляющего, есть ссылка на постановление Пленума Верховного суда, четко указано, что не входит в конкурсную массу, на основании чего она и просит в письме выдать мне сумму. Более того, специалист на Ленина 14 мне сообщила, что выдавали средства по подобным документам. Требую срочно передать вопрос руководителю сотрудника дававшего ответ, что должен прийти фин управляющий, который, кстати, приходил и не смог взять деньги. Вечером я написал претензию в офисе на московское 23. Требую сегодня со мной связаться и пригласить для выдачи меня сегодня, я 2 месяца по препятствием вашего банка сижу без прожиточного минимума