Оплата ЖКХ

10.12.2021 10:04
6442
2
Оценка
1
Отзыв проверен
7.10.2021 я оплатила ЖКХ за сентябрь в размере 3470,59 руб. на сайте банка.  Получив квитанцию за октябрь, обнаружила долг за прошлый месяц. Обратилась в бухгалтерию УК, где подтвердили, что деньги не поступали.  Написала в чат банка, 17.11.2021 обратилась в колл-центр. Везде мне говорили про технический сбой.  В чеке на сайте стоит статус распоряжения: Принято. Деньги списаны со счета, но в УК не поступили до сих пор.  Почему банк ранее не сообщал мне ни о каком техническом сбое, пока я не стала должником? За просрочку оплаты мне начислены пени. Когда поступят деньги за ЖКХ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-15T13:42:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-29T12:21:02+03:00
Уважаемая ksn.65! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. В результате проведенной проверки мы установили, что платеж от 07.10.2021 г. на сумму **70,59 руб. был отклонен 07.10.2021 г. в связи с техническим сбоем. Денежные средства не списывались с Вашего счета, Вы можете ознакомиться с выпиской по счету. Данная операция не отображается в программном обеспечении Банка. В случае необходимости рекомендуем повторно осуществить оплату коммунальных услуг. Ещё раз приносим извинения. Выражаем надежду, что наши комментарии помогут Вам разобраться в данном вопросе, и, что дальнейшее обслуживание продолжится только в положительном ключе. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025