Обманули дважды

10.12.2021 13:08
6259
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Два раза в чате приложения делал запрос на сумму полного досрочного гашения. Вносил указанные суммы и оказывался должен еще.  В первый раз всё объяснили ошибкой в системе и что мне необходимо довнести сумму. После чего был очень удивлен и взбешен, увидев уведомление от банка, что необходимо внести очередной платеж.  Как так? Я теперь пожизненно должен получается? Ужасный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-15T18:40:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-30T17:44:01+03:00
Уважаемый t*******@gmail.com! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства и длительное рассмотрение обращения, которое связано со всесторонним проведением проверки на стороне Банка. В ходе расследования выявлен технический сбой в начислении процентов по Вашему договору кредитной карты. Рады сообщить, что в настоящее время технические неисправности устранены, договор кредитной карты пересчитан, полное досрочное погашение задолженности осуществлено датой 12.10.2021 г. Дополнительно информируем Вас в случае, если Вы планируете осуществить закрытие договора кредитной карты, необходимо выполнение следующих условий: задолженность погашена, остаток собственных средств равен 0 руб. После чего, для закрытия счета Вам необходимо обратиться в ближайший Клиентский центр Банка для составления заявления, или Вы можете написать нам в комментариях к отзыву, и мы дистанционно осуществим закрытие договора кредитной карты. Если на сегодняшний день Ваш вопрос можно считать решенным, просим Вас отметить в комментариях к отзыву, что вопрос решен или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
t*******@gmail.com
2022-11-26T15:15:55+03:00
Добрый день. Вопрос был решен.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025