Вкладчики! Будьте осторожны!

3.08.21г. я посетила отделение Росбанка г.Самара улПроспект Ленина 14, с целью размещения там денежных средств в Акционный накопительный счёт под 6%. Менеджер Л-ва Татьяна Ю. на первый взгляд внушала доверие. Я объяснила что хочу разместить денежные средства с наибольшей выгодой и без дополнительных расходов на обслуживание каких-либо продуктов банка (карт пакетов услуг и тд). Мне было обещано что пакет услуг бесплатный, обслуживание моего счёта, размещение и снятие моих наличных денег бесплатно. Меня сразу смутило, что из документов мне ничего не давали читать и подписывать пока я в кассу не внесла свои наличные средства.  Меня немного смутил факт, что менеджер заполняла сама всё в моём личном кабинете на своём рабочем компьютере в других банках предоставляют отдельно стоящий компьютер я сидела напротив менеджера и не видела экран компьютера. В результате при открытии Акционного счёта никаких бумаг кроме приходного ордера и платежного поручения я не получила. Договор о комплексном банковском обслуживании мне дали подписать только один экземпляр для банка и уже после внесения денег в кассу. Сразу его убрав к себе. Вместо обычного пакета мне был подключен Золотой пакет обслуживания, хотя всё время менеджер говорила о бесплатном обслуживании. Это я узнала придя домой и позвонив на горячую линию. Но через несколько дней мне перезвонили из Росбанка и сказали, чтобы я не волновалась, всё будет бесплатно к этому пакету ещё кучу условий нужно выполнять, которые, если не выполнишь, будет платно, об условиях в офисе не было сказано ни слова Но самое интересное началось, когда я через три месяца 6.12.2021г. решила заказать СВОИ деньги на снятие, чтобы переложить под более выгодный процент.  У банка изменились ставки по вкладу Акционный до 7,5%, но старым клиентам ставки остались прежние 6%. Но сотрудник кол-центра проявила инициативу, чтоб я не забирала деньги, и предложила, точнее, сама составила обращение, чтобы мне повысили процент по Акционному счёту (№обр 95490).  9.12.2021г. я решила всё таки заказать деньги через горячую линию. Вот тогда-то меня и ждал настоящий сюрприз! Оказывается, если я заказываю свой вклад и забираю его в кассе наличными- Я ДОЛЖНА банку заплатить 10% от снимаемой суммы! Или я должна  выпустить ненужную мне именную карту банка, сначала заказав её в офисе, и через 21 день забрав. Я вообще не хотела пользоваться ненужным продуктом, ждать 21 день, терять свои проценты, а потом бегать по банкоматам из-за лимита снятия по карте и отсутствия денег в банкомате и месяца 4 снимать свои денежные средства! Я же могла разместить вклад в другом банке, но, оказывается, уйти из банка не проблема, только мне озвучили МИНИМАЛЬНУЮ сумму, которую я потеряю при снятии своих денег наличными - 14 тысяч рублей (т.е. проценты почти за полгода). Вот такая ЛОВУШКА для ВКЛАДЧИКОВ без малейшего предупреждения. № третьего обращения 97210. В других банках, если вкладчик размещает наличные средства через кассу банка, то и возвращают наличными без всяких грабительских процентов! Ни одного ответа от Росбанка на три моих разных обращения №45023, 95490, 97210, я до сих пор не получила. Буду подавать официальную жалобу в Центробанк. Не связывайтесь с банком, которому должны будете ещё заплатить за размещение своих средств, и сотрудники которого намеренно втягивают вас в подозрительные продукты банка, скрывая информацию о комиссиях!