Хоум Банк

Хоум Кредит

10.12.2021 15:23
6396
Оценка
4
Отзыв проверен
По рекомендации дочери заказала в Хоум Кредит дебетовую карту Польза по Акции «Приведи друга». Заинтересовала возможность получения бонусов в размере 500 р как человеку который рекомендовал открыть карту, так и человеку открывающему карту. Плюс в этом банке до конца декабря действуют лучшие условия на рынке по накопительному счету -8,5%, при обязательных тратах 10000 р. Оформила заявку на карту дистанционно, после открыла накопительный счёт. 26.10 ко мне домой приехал менеджер П-ов Вадим, передал конверт с картой. Приятный в общении молодой человек. Предварительно банк прислал мне смс с указанием даты и ФИО менеджера, Который приедет, что добавило спокойствия учитывая криминогенную ситуацию в финансовом секторе. обслуживанием в этой части я осталась  довольна. Звезду снимаю за отсутствие доступа к банкомату в отделении банка на Можайском шоссе 151 ( в Одинцово оно одно) в воскресенье и в не рабочие часы банка в будни. Пришла в банк в воскресенье пополнить карту, и опаньки Дверь в предбанник закрыта. Рядом в соседних домах отделения Райфайзен, ВТБ, Юникредит банков- отделения закрыты, но доступ к банкоматам есть. Прошу банк изыскать возможности и открыть доступ к банкомату для клиентов в нерабочие часы/дни банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-15T21:12:24+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания с указанием дат и каналов обращения позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в банке. 22.12.2021 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Lubovgorelova
2021-12-21T19:31:38+03:00
Добрый день! Сегодня в 18.33 звонила на горячую линию банка, робот принял звонок на третьем гудке, не мучал множеством вопросов, как например в других крупных банка, а сразу, как только я попросила, перевел меня на оператора. Это большой плюс, в Сбере задерут вопросами....Цель звонка была разобраться по какому МСС коду проходят операции по компании МосОблЕирц. 29.11 я проводила платеж данной компании и мне, кстати, не были начислены баллы за этот платеж. Странно другие банки, например Райфайзен за оплату данной организации кэшбэк начисляют. МКБ сейчас проводит акцию с кэшбэком 10% при оплате коммунальных платежей с МСС кодом 4900 и мне нужно было разобраться на уже проведенных платежах под каким МСС кодом они проходили. Оператор Андрей так же где то на 3 зумере принял звонок, компетентно меня проконсультировал, более того сам предложил!! (хотя я об этом не просила) обьяснить в каком разделе мобильного приложения и каким образом я сама могу посмотреть МСС код каждой проведенной операции. Спросил есть ли у меня еще какие то вопросы и я дополнительно получила информацию по условиям моего накопительного счета на январь (действующие заканчиваются 31.12.2021) официального информирования действующих клиентов пока не было и мне было очень приятно узнать новость. В общем обслуживанием банка я довольна. Прошу засчитать мой отзыв.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка