Отзыв

10.12.2021 15:51
6522
Оценка
5
Отзыв проверен
Целью моего обращения является выражение благодарности сотрудникам банка которые оказали мне помощь. Кратко расскажу в чем дело, в декабре 2020 года мне открыли вклад в Вашем банке, согласно условиям договора проценты по вкладу составляли 5% годовых. При этом мне предложили открыть карту "халва" по условиям договора мне предлагалась возможность увеличить на 1% ставку по вкладу к имеющейся если по карте в месяц я буду тратить 10000 руб при этом прослеживать процесс в приложении которое мне установили. в течение года я старался выполнять данное условие. 3 декабря срок по вкладу закончился и я пришел в отделение банка переоформить вклад и узнать о начислении %. Сотрудник банка посмотрев историю пояснила,что в июге я истратил менее 10000 руб хотя в моем приложении значилась сумма 10058,75 руб. но оспаривать ее слова я не стал и согласился. Тогда мне было преддожено написать заявление о пересмотре начисления% по вкладу. Я обратился с заявлением хотя срок рассмотрения составлял 10 дней через 3 дня я ужеполучил справедливую сумму. Прошу поощрить сотрудников банка оказавших мне пенсионеру помощь, а именно сотрудницам рассмотревшим мое обращение и оказавшим помощь в разьяснении возможности получения бонуса. Отдельное спасибо руководству банка осуществляющему такую политику.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-15T22:46:28+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного ответа банка на ваше обращение (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 21.12.2021 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-10T16:58:51+03:00
Уважаемый Владимир! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка