Отвратительный сервис банка

10.12.2021 17:05

7218

Оценка

Отзыв проверен

Такого отвратительное отношения к клиентам не видела ни в одном банке. У папы закончился вклад. Мало того, что чтоб получить свои же деньги в дату окончания вклада деньги нужно заказывать, так ещё чтоб это сделать нужно целый квест пройти. Телефона непосредственно в отделении у них якобы нет. Т.е только звонить на горячую линию. Туда чтоб дозвониться нужно бесконечно нажимать то 1, то 5 и т.д.. Для человека в возрасте это вообще супер квест. Принять заявку они якобы могут только от клиента, хотя я не спрашивала у них никакой информации, а просто хотела заказать деньги. Когда попросила сотрудника банка перезвонить папе, т.к. он не в состоянии пройти их квест, сказали сами позвоните с папиной номера. Короче клиентами тут не дорожат. Забирайте деньги и бегите от них, т.к. ещё и ставки у них далеко не привлекательные.

Администратор народного рейтинга

2021-12-16T13:20:07+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-12-19T09:23:06+03:00

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали нам об этой ситуации. Действительно, если вы желаете получить наличными в отделении сумму свыше 100 000 руб., то ее необходимо заказать минимум за два рабочих дня, чтобы все средства мы подготовили в удобную для вас дату. Понимаем, что обратиться для заказа суммы по телефону горячей линии не всегда бывает удобно, поэтому заказать средства вы можете в онлайн-чатах, либо в отделении банка. К сожалению, при проверке консультации с нашими сотрудниками, были выявлены недочеты. Мы уже проработали этот вопрос с коллегами, во избежание таких ситуаций в дальнейшем. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Надеемся, что у нас будет ещё один шанс, чтобы мы смогли исправить впечатление о нашем банке. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru, либо в социальных сетях. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

879

отзыва

870

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026