Обман

10.12.2021 19:20
5732
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал кредитную карту кредитную карту "100 дней без %" с кредитным лимитом 100 тысяч рублей под 11% годовых. В итоге мне привезли карту с кредитным лимитом 10 тысяч рублей под 34% годовых. Причем представитель банка, Денис И-ов В. (это наверное собирательное имя для всех обманщиков от их банка), который мне ее привез, когда озвучивал условия сказал, что я с нее могу снимать 50 тысяч без процентов. Вы представляете цинизм этого сотрудника и банка, он знает, что карта с лимитом на 10 тысяч и мне тут же в лицо рассказывает, что я могу снять с карты 50 тысяч без процентов. Далее, в договоре у них есть доп. услуга от которой при его подписании нельзя отказаться. Это страхование жизни под 1% в месяц с той суммы которую вы сняли. Как вам такое ребята?! Представитель банка заверил, что после регистрации в мобильном клиент банка, можно отказаться от этого страхования. Зайдя на моем телефоне в клиент-банк в чате он написал "Отказаться от страхования". Тут же приходит ответ, что мол вы отписаны от этой не нужной вам услуги. И мне гордо демонстрирует, видите! отписался! Через полчаса захожу в этот чат посмотреть, что там интересного и вижу такое замечательное сообщение: "Вы не подтвердили, что согласны отказаться от услуги страхования поэтому мы ее не отключили". Ну что?! чувствуете ребята как вас тонко имеет альфа-банк. Решил перезвонить этому замечательному сотруднику, который привез мне карту, и что вы думаете. Человек который мне названивал несколько раз, чтобы привезти карту альфа-банка, просто начинает сбрасывать телефон. И чат в клиент-банке просто тупо стал игнорить мои вопросы. В итоге, что я сделал. В клиент-банке зашел в меню карты и ее заблокировал. Дорогие ребята, мой вам совет, если вы еще не стали клиентом этого замечательного банка то никогда им и не становитесь, ибо не понятно каким образом они вам еще впарят ненужные вам услуги.  Если вы уже являетесь клиентом альфа-банка просто зайдите в мобильной приложение и заблокируйте их карты.  Всем добра, и не попадайтесь на мошенников хоть они и прикидываются солидным банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-12T17:16:22+03:00
Уважаемый клиент, при рассмотрении заявки на кредит, оставленной в интернете, банк может вынести только предварительный результат. Финальный результат по заявке и окончательные условия кредитования, в том числе лимит, известны только после предоставления документов и проведения полного кредитного анализа. Услуга страхования не является обязательной и подключается только с согласия клиента. С кредитным договором и условиями, в том числе комиссией за обслуживание, размером процентной ставки, лимитом кредитования, клиенты могут ознакомиться ДО подписания документов. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! сегодня обнаружила, что было списание 08.08.2026г комисси за страхование по кредитной карте. я обратилась в чат поддержки с этим вопросом, специалист Виктория... Читать полностью

27.08.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка