Оператор Сбербанка отказал в проверке, не взят ли на меня кредит сторонними лицами

Сегодня мне был звонок, в котором мне сообщили, что мой номер телефона указан в заявке на кредит в Сбербанке. Поскольку такое бывает, что кто-то посторонний берёт кредиты или рассрочки на других лиц, мне нужно убедиться, что этот звонок был мошенническим, а не на самом деле кто-то оформляет кредит на меня. По телефону 900 робот не соединил меня с оператором, а звонок прервал, когда выяснил, что ничем помочь не может. Специалист Регина в онлайн-чате отказалась мне помочь, повторяя одно и то же: "Данной возможности не предусмотрено. Если вы не сообщали свои личные данные, то ваши финансы в безопасности. Также как и кредит без вашего ведома на ваше имя взять никто не может". Клиентом банка я не являюсь. Других каналов связи со Сбербанком не предусмотрено, на сайте только час и номер 900. Кстати, непонятно, как можно связаться с банком НЕ С МОБИЛЬНОГО телефона. Специалист Регина сообщает неправду. Если я не сообщила свои личные данные при этом звонке, это не означает, что никто не может взять на меня кредит без моего ведома. Никаких способов, как мне проверить, что мой номер не указан НИ В КАКИХ ЗАЯВКАХ на кредиты, рассрочки, карты и т.д.? Регина пишет, что проверка по моему номеру телефона невозможна, т.к. "информация по заявкам на кредит других клиентов является персональной". Я не запрашиваю персональную информацию: ФИО, место жительства, суммы, условия кредита. Мне нужно только знать: [b]указан мой номер телефона в заявках на кредит:[/b] [b]ДА или НЕТ[/b]. Если ДА, дальше дело моё и полиции, а не Сбербанка. Если нет, то тем более к Сбербанку нет вопросов. Другие банки сообщают владельцам номеров телефонов, указаны ли их номера в качестве контактных в заявках на банковские продукты. Специалист Регина уверила меня, что в отделении, с паспортом, я также не могу узнать, указан ли мой номер телефона в заявках. Если всё это правда, то Сбербанку - ноль баллов за работу с потенциальными клиентами и за защиту финансовых интересов граждан России от мошенников.