Без ведома клиентов подключают им программу лояльности "Мультибонус" и забирают 500₽ с личного счёта клиента!

10.12.2021 22:48
5803
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь банком уже 2 года. Регулярно возникают какие-либо проблемы с ним!  Вот в очередной раз ни с того, ни с сего 8 декабря с меня списали 500₽. Как выяснилось в истории — списали за подключение программы лояльности "Мультибонус".  что наиболее интересно - я не подключала данную услугу! Не давала своё разрешение на ее подключение специалистам банка. О том, что произойдёт подобное списание, и что подключат данную услугу - мне не сообщили. 30 минут не могла дозвониться на горячей линии, в чат специалист - просто проигнорить сообщение.  Прежде, чем стать клиентом этого банка будьте готовы к тому, что они будут списывать с вас от 500₽ просто так, не предупреждая, и связь с банком через горячую линию или чат - вы не установите!  Интересно, а кредит они тоже без моего ведома мне оформят? Нужно сходить банк, может на мне весит уже один-второй…вообщем, отвратительный банк!
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-16T16:25:55+03:00
Уважаемая e*******@gmail.com! В ходе проведенного расследования Банком установлено, что 08.12.2020 г. при обращении в офис Банка для перевыпуска Вашей карты было произведено подключение данной программы лояльности "Мультибонус", после чего была списана комиссия, предусмотренная за подключение к программе в размере 500,00 руб. Программа была подключена к договору сберегательного счета. Комиссия списывается один раз в год. После окончания оплаченного периода со сберегательного счета списывается комиссия за следующий период. А программа пролонгируется с даты списания средств. Информируем, что программа лояльности "Мультибонус" продляется автоматически. Начисление комиссии в размере 500,00 руб. происходит ежегодно. Оснований для отмены комиссии у Банка нет. Отключить программу лояльности "Мультибонус" Вы можете при обращении в отделение Банка, по телефону клиентской службы Банка +7 495 532 13 00 или в ЧАТе в Интернет-Банке. Надеемся, что помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025