Халатное отношение сотрудников ДомКлик от Сбербанка

11.12.2021 00:12
6241
6
Оценка
1
Отзыв проверен
29 ноября обратились в Домклик с необходимостью оформления ипотеки. Так же был представлен весь пакет документов и выбрана категория "без подтверждения дохода". Оплачена оценка, проверка имущества и вот уже 11 декабря и выясняется, что 2ндфл все таки нужен и оценку делали больше недели, а не заявленного времени изначально. После звонка в домклик сотрудники каждый говорит разное, единого мнения нет. После посещения непосредственно офиса Сбербанк выясняется, что с домклик они не контактируют. Сбербанк не знает ничего о дом клик от сбера? Что за ерунда? И в окончании нам сообщили, что ипотеку мы вам вообще не одобрим. И что одобрение которое вам пришло ничего не значит. Не сотрудники, а шуты. Так же не могут нормально оформить программу господдержка под 5% для покупки дома молодой семье имеющей 1 ребёнка рожденного в период с 2018 по 2022 аргументируя это тем, что дом должен быть куплен у юр лица. Чего на сайте нет! Первичка должна быть куплена у юр лица, а не вторичка. Прошу разобраться с ваши условиями, сотрудниками и ситуацией в целом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-12T11:04:46+03:00
Автор, банк запросил у вас информацию для проверки. Подскажите, вы направили ее?
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-06T22:07:20+03:00
Здравствуйте! Я все проверила, ваша заявка была предварительно одобрена. После добавления созаемщика и изменения участников сделки принято отрицательное решение. Заявка рассмотрена корректно. В работе сотрудников я нашла ошибки и приняла необходимые меры. Простите за неудобства. С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка