Наплевательское отношение к клиентам

11.12.2021 12:52
6777
20
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый отстойный банк из тех, с которыми сталкивался. Даже ОТП Банк на голову выше по предоставлению услуг. С середины сентября 20021 года мне закрыт доступ в мобильное приложение банером выбрать там что-то, в котором отсутствует кнопка "Закрыть". Сначала звонил раз в две недели, потом каждую неделю, теперь уже каждый день. Ответы варьировались от "Никто Вам в этом деле не поможет" до "Ваша проблема решена, Вам направлено PUSH-уведомление в Ваш личный кабинет", в который я не могу войти. Предлагал операторам колцентра заменить программистов на нормальных, не экономить на этом, но видно, это изюминка банка. Сейчас нужно ждать 10 дней СМС- уведомления с тем, что они мне написали в своем PUSH-уведомлении.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-12T11:36:51+03:00
Добрый день. Приносим извинения, что ответ был направлен в SMS-сообщении путем PUSH-уведомления. Чтобы заставка исчезла, вам необходимо почистить «кэш» телефона и просмотреть данное меню. Она больше не появится. В качестве извинений за неудобства начисли вам 300 OpenBonus на ваш бонусный счет. Будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024