Не подтверждает невыдачу средств

11.12.2021 13:27
6368
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.11.21 снимала зарплату с карты Росбанка через банкомат Уралсиба на Советской 70. Деньги со счета списались, но банкомат сломался и деньги не выдал. 30 дней я ждала ответа Росбанка, но сегодня выяснилось, что Уралсиб еще даже ничего не проверил. За месяц.  Даже камеры не посмотрел. И Росбанк мне озвучил новый срок в 60 дней. Как такое вообще может быть? Сколько не искала информации в интернете, всем всегда все возвращают в срок без проблем. Что на мне пошло не так? В чем сложность при инкассации выявить излишек и посмотреть камеры? Что за беспредел?
Уралсиб
Уралсиб
2021-12-14T16:20:17+03:00
День добрый! Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за неудобства, доставленные сбоем в устройстве нашего банка. По нашим данным, ваш вопрос урегулирован, с вами связался сотрудник для предоставления комментариев. При возникновении каких-либо вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». С уважением и надеждой на понимание, Банк Уралсиб.
Keniyka
2021-12-14T14:30:08+03:00
Спасибо за обратную связь, деньги наконец возвращены. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка