Отличный банк

11.12.2021 15:51
5512
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом о самом лояльном банке по отношению к своим клиентам!👌👌👌 Активно пользуюсь картой рассрочки уже 3-й год и вывожу кэшбэк, проблем никогда не было! 👍Оформил кредит на 1,5 года, выполнил все условия банка и вернули проценты по кредиту, прямо как в рекламе!!! Приятный момент был!😊😊😊 Оформил снова кредит по "акции всё под 0%" , но в ноябре не получилось выполнить простейшее условие и я не сделал покупок на 10000 рублей за месяц. Это было потрясение для меня, так как я понимал, за это нарушение я выподаю из акции и проценты по кредиту мне не вернут😫 НО я написал в чат о своей обеспокоенности и на следующий день со мной связался представитель банка и пообщал, что банк вернёт все полагающиеся проценты не смотря на эту оплошность!😊 Я реально был удивлён и доверие к СОВКОМБАНКУ лично у меня выросло на все 100%👏👏👏 БРАВО! МОЛОДЦЫ! И СПАСИБО!👍👍👍
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-16T14:24:45+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот общения в чате с поддержкой банка нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 24.12.2021 14:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.01.2022 Письмо получили, оценка "5" засчитана
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-12T21:25:14+03:00
Уважаемый Сергей! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка